Garantie

Garantie limitée d' un (1) an d' Activbody

Produits Activ5 uniquement

Cette garantie limitée d'un an Activbody (la « Garantie ») vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre (ou par pays ou province). Sauf dans la mesure permise par la loi, Activbody , Inc. (« Activbody ») n'exclut pas, ne limite ni ne suspend aucun autre droit que vous pourriez avoir, y compris ceux qui peuvent résulter de la non-conformité d'un contrat de vente. Pour une compréhension complète de vos droits, vous devriez consulter les lois de votre pays, province ou état.  

 LIMITATIONS DE GARANTIE

DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, CETTE GARANTIE ET LES RECOURS ÉNONCÉS SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, RECOURS ET CONDITIONS, QU'ILS SOIENT ORAUX, ÉCRITS, LÉGAUX, EXPRESSE OU IMPLICITES. AVTIVBODY DÉCLINE TOUTE GARANTIE LÉGALE ET IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET LES GARANTIES CONTRE LES DÉFAUTS CACHÉS OU LATENTS, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. DANS LA MESURE QUE CES GARANTIES NE PEUVENT ETRE REJETÉES, ACTIVBODY LIMITE LA DURÉE ET LES RECOURS DE CES GARANTIES À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE EXPRESSE ET, À LA CHOIX D'ACTIVBODY, LES SERVICES DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DÉCRITS CI-DESSOUS.   CERTAINS ÉTATS (PAYS ET PROVINCES) NE PERMETTENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE DE LA GARANTIE IMPLICITE (OU CONDITION), LA LIMITATION DÉCRITE CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

 

COUVERTURE DE LA GARANTIE

Cette garantie couvre le produit matériel de marque Activ5 et les accessoires de marque Activ5 contenus et vendus dans l'emballage d'origine (le « produit Activ5 ») contre les défauts de matériaux et de fabrication lorsqu'ils sont utilisés normalement conformément aux directives publiées d' Activbody pour une période de ONE (1 ) ANNÉE à compter de la date d'achat au détail d'origine par l'utilisateur final, l'acheteur (la « période de garantie » ). Les directives publiées d'Activbody incluent, mais sans s'y limiter, les informations contenues dans les spécifications techniques, les manuels d'utilisation et les communications de service. 

Toutes les réclamations faites dans le cadre de cette garantie seront régies par les conditions énoncées dans ce document de garantie.

 PRODUITS NON COUVERTS PAR LA GARANTIE

Cette garantie ne s'applique pas aux produits autres que les produits Activ5 ou à tout logiciel, même s'ils sont emballés ou vendus avec les produits Activ5. Les fabricants, fournisseurs, éditeurs ou distributeurs autres qu'Activbody peuvent fournir leurs propres garanties. Merci de les contacter pour plus d'informations. Les logiciels distribués par Activbody avec ou sans la marque Activbody ou Activ5 (y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels système) ne sont pas couverts par cette garantie. Veuillez vous référer au contrat de licence accompagnant le logiciel pour plus de détails sur vos droits en ce qui concerne son utilisation. Activbody ne garantit pas que le fonctionnement du produit Activ5 sera ininterrompu ou sans erreur. Activbody n'est pas responsable des dommages résultant du non-respect des instructions relatives à l'utilisation du produit Activ5.      

Cette garantie ne s'applique pas: (a) aux pièces consommables, telles que les batteries ou les revêtements de protection qui sont conçus pour diminuer avec le temps, à moins que la panne ne soit due à un défaut de matériaux ou de fabrication; (b) aux dommages esthétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses et le plastique cassé sur les ports, sauf si la défaillance est due à un défaut de matériaux ou de fabrication; (c) aux dommages causés par l'utilisation avec un composant ou un produit tiers qui ne répond pas aux spécifications du produit Activ5 (les spécifications du produit Activ5 sont disponibles sur www.activ5.com et également disponibles auprès de notre service clientèle sur www.activ5.com ); (d) aux dommages causés par un accident, une utilisation abusive, une mauvaise utilisation, un incendie, un contact avec un liquide, un tremblement de terre ou toute autre cause externe; (e) aux dommages causés par l'utilisation du produit Activ5 en dehors des directives publiées par Activbody ; (f) aux dommages causés par le service (y compris les mises à niveau et les extensions) effectué par toute personne qui n'est pas un représentant d' Activbody ; (g) à un produit Activ5 qui a été modifié pour modifier la fonctionnalité ou la capacité sans l'autorisation écrite d' Activbody ; (h) aux défauts causés par l'usure normale ou autrement dus au vieillissement normal du produit Activ5; ( i ) si un numéro de série a été supprimé ou effacé du produit Activ5; ou (j) si Activbody reçoit des informations des autorités publiques compétentes que le produit a été volé et que vous ne pouvez en aucun cas prouver que vous êtes l'utilisateur autorisé du produit Activ5 (par exemple en présentant une preuve d'achat).   

 VOS RESPONSABILITÉS

Avant de bénéficier du service de garantie, Activbody ou ses agents peuvent vous demander de fournir une preuve d’achat, de répondre aux questions conçues pour vous aider à diagnostiquer les problèmes potentiels et de suivre les procédures d’ Activbody pour obtenir le service de garantie.

Après le service de garantie, votre produit Activ5 ou un appareil de remplacement vous sera retourné car votre produit Activ5 a été configuré lors de l'achat initial, sous réserve des mises à jour applicables. Activbody peut installer des mises à jour du logiciel système dans le cadre du service de garantie qui empêcheront le produit Activ5 de revenir à une version antérieure du logiciel système. Les applications tierces peuvent ne pas être compatibles ou ne pas fonctionner avec le produit Activ5 en raison de la mise à jour du logiciel système. Vous serez responsable de la réinstallation de tous les autres programmes logiciels, données et informations. La récupération et la réinstallation des programmes logiciels, des données et des informations utilisées en conjonction avec tout produit Activ5 ne sont pas couvertes par cette garantie.  

Important: n'ouvrez pas et ne démontez pas le produit Activ5. L'ouverture du produit Activ5 peut causer des dommages qui ne sont pas couverts par cette garantie. Seul Activbody ou un agent autorisé doit effectuer la maintenance du produit Activ5. 

RÉCLAMATIONS SOUS LA GARANTIE

Si, pendant la période de garantie, vous soumettez une réclamation à Activbody ou à son agent autorisé conformément à cette garantie, Activbody , à son gré:

( i ) réparer le produit Activ5 en utilisant des pièces neuves ou déjà utilisées qui sont équivalentes à des pièces neuves en termes de performances et de fiabilité;

(ii) remplacer le produit Activ5 par le même modèle (ou avec votre consentement un produit ayant des fonctionnalités similaires) formé à partir de pièces neuves et / ou déjà utilisées qui sont équivalentes à des nouvelles en termes de performances et de fiabilité; ou

(iii) échanger le produit Activ5 contre le remboursement de votre prix d'achat.

Activbody peut vous demander de remplacer certaines pièces installables par l'utilisateur. Une pièce installable par l'utilisateur qui a été installée conformément aux instructions fournies par Activbody , assume la durée restante de la garantie ou quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de remplacement ou de réparation, selon la période qui vous offre la plus longue couverture. Lorsqu'un produit ou une pièce Activ5 est remplacé, ou qu'un remboursement est effectué, tout article de remplacement devient votre propriété et l'article remplacé ou remboursé devient la propriété d'Activbody .  

COMMENT OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE

Veuillez contacter le service client Activbody en utilisant les informations fournies ci-dessous. Un représentant client Activbody vous aidera à déterminer si votre produit Activ5 nécessite une réparation et, si tel est le cas, vous informera de la manière dont Activbody le fournira. Lorsque vous contactez Activbody par téléphone, d'autres frais peuvent s'appliquer en fonction de votre emplacement.

Des informations en ligne avec des détails sur l'obtention du service de garantie sont fournies ci-dessous.

 OPTIONS DE SERVICE DE GARANTIE

Activbody fournira un service de garantie via une ou plusieurs des options suivantes:

( i ) Service postal . Si Activbody détermine que votre produit Activ5 est éligible au service postal , Activbody vous enverra des lettres de voiture prépayées . Le client est responsable du matériel d'emballage et de l'emballage approprié du produit Activ5, afin que vous puissiez expédier votre produit Activ5 à un centre de réparation Activbody . Les instructions peuvent vous être envoyées par e-mail ou sur papier avec le matériel d'emballage. Une fois le service terminé, le centre de réparation Activbody vous renverra le produit Activ5. Activbody paiera les frais d'expédition vers et depuis votre emplacement si toutes les instructions concernant la méthode d'emballage et d'expédition du produit Activ5 sont suivies.      

(ii) Service de pièces de bricolage (bricolage). Le service de pièces de bricolage vous permet de réparer votre propre produit Activ5. Si le service de pièces de bricolage est disponible dans les circonstances, le processus suivant s'appliquera: 

(a) Service où Activbody exige le retour du produit ou de la pièce Activ5 remplacé. Activbody peut exiger une autorisation de carte de crédit comme garantie pour le prix de vente au détail du produit ou de la pièce Activ5 de remplacement et les frais d'expédition applicables. Si vous ne parvenez pas à fournir une autorisation de carte de crédit, le service de pièces de bricolage peut ne pas vous être disponible et Activbody vous proposera d'autres modalités de service. Activbody vous enverra un produit ou une pièce Activ5 de remplacement avec les instructions d'installation, le cas échéant, et toutes les exigences pour le retour du produit ou de la pièce Activ5 remplacé. Si vous suivez les instructions, Activbody annulera l'autorisation de carte de crédit, de sorte que vous ne serez pas facturé pour le produit Activ5 ou la pièce et l'expédition vers et depuis votre emplacement. Si vous ne retournez pas le produit ou la pièce Activ5 remplacé comme indiqué ou si vous ne retournez pas un produit ou une pièce Activ5 remplacé qui n'est pas éligible au service, Activbody débitera votre carte de crédit du montant autorisé.    

(b) Service où Activbody n'exige pas le retour du produit ou de la pièce Activ5 remplacé. Activbody vous expédiera gratuitement un produit ou une pièce Activ5 de remplacement accompagné des instructions d'installation, le cas échéant, et des exigences relatives à l'élimination du produit ou de la pièce Activ5 remplacé. 

(c) Activbody n'est pas responsable des frais de main-d'œuvre que vous engagez pour le service des pièces de bricolage. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez Activbody au numéro de téléphone indiqué ci-dessous.

Activbody se réserve le droit de modifier la méthode par laquelle Activbody peut vous fournir un service de garantie et l'éligibilité de votre produit Activ5 à recevoir une méthode de service particulière. Le service sera limité aux options disponibles dans le pays où le service est demandé. Les options de service, la disponibilité des pièces et les temps de réponse peuvent varier selon les pays. Vous pouvez être responsable des frais d'expédition et de manutention si le produit Activ5 ne peut pas être réparé dans le pays où il se trouve. Si vous recherchez un service dans un pays qui n'est pas le pays d'achat d'origine, vous vous conformerez à toutes les lois applicables en matière d'importation et d'exportation et règlements et être responsable de tous les droits de douane, TVA et autres taxes et frais associés. Lorsqu'un service international est disponible, Activbody peut réparer ou remplacer les produits et pièces Activ5 par des produits Activ5 comparables et des pièces conformes aux normes locales.  

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

SAUF COMME FOURNI DANS CETTE GARANTIE ET DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, ACTIVBODY N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU INDIRECTS RÉSULTANT DE TOUTE INFRACTION À LA GARANTIE OU CONDITION, OU DANS TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LA PERTE UTILE; PERTE DE REVENUS; PERTE DE BÉNÉFICES RÉELS OU ANTICIPÉS (Y COMPRIS LA PERTE DE BÉNÉFICES SUR LES CONTRATS); PERTE DE L'UTILISATION DE L'ARGENT; PERTE D'ÉCONOMIES PRÉVUES; PERTE D'AFFAIRES; PERTE D'OPPORTUNITÉ; PERTE DE GOODWILL; PERTE DE RÉPUTATION; PERTE, ENDOMMAGEMENT, COMPROMIS OU CORRUPTION DE DONNÉES; OU TOUTE PERTE OU DOMMAGE INDIRECT OU INDIRECT OU INDIRECTE QU'ELLE SOIT CAUSÉ, Y COMPRIS LE REMPLACEMENT D'ÉQUIPEMENT ET DE PROPRIÉTÉ, TOUT FRAIS DE RÉCUPÉRATION, DE PROGRAMMATION OU DE REPRODUCTION DE TOUT PROGRAMME OU DONNÉES STOCKÉES DANS OU UTILISÉES AVEC LE PRODUIT ACTIV5 OU TOUTE DÉFAILLANCE DE MAINTENIR LA CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS.

ACTIVBODY DÉCLINE TOUTE DÉCLARATION QU'IL SERA EN MESURE DE RÉPARER TOUT PRODUIT ACTIV5 SOUS CETTE GARANTIE OU DE REMPLACER LE PRODUIT ACTIV5 SANS RISQUE OU PERTE D'INFORMATIONS. CERTAINS ÉTATS (PAYS ET PROVINCES) NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES INDIRECTS OU INDIRECTS, LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. 

GÉNÉRAL

Aucun revendeur, agent ou employé d' Activbody n'est autorisé à apporter des modifications, des extensions ou des ajouts à cette garantie. Si une condition est jugée illégale ou inapplicable, la légalité ou l'applicabilité des conditions restantes ne sera pas affectée ou altérée. Cette garantie est régie et interprétée selon les lois du pays dans lequel l'achat du produit Activ5 a eu lieu. Activbody ou son successeur est le garant de cette garantie.