Ventes & remboursements

Date de la dernière mise à jour: 14 novembre 2016

Ces conditions de vente (les « Conditions ») s'appliquent à toutes les commandes acceptées par Activbody , Inc. (« Activbody ») pour la vente de ses produits de fitness personnel et de surveillance corporelle électronique, y compris ses produits Activ5 (les « Produits »), sauf dans le cas où vous et Activbody avez signé un accord écrit qui remplace ces Conditions. Dans la mesure où les Produits contiennent ou consistent en un logiciel sous quelque forme que ce soit (« Logiciel du Produit »), ce Logiciel du Produit vous est concédé sous licence, non vendu, et uniquement conformément à la section ci-dessous intitulée «Licence du Logiciel» et la Licence du Logiciel du Produit Activbody Accord. Chaque application logicielle mobile ("  Logiciel d'application ») qui peut être utilisé avec les Produits vous est concédé sous licence, et non vendu, conformément à sa licence de Logiciel d'application. Les conditions telles que «vendre» et «acheter», telles qu'utilisées dans les présentes conditions, s'appliquent uniquement dans la mesure où les produits consistent en des éléments autres que le logiciel du produit et le logiciel d'application. 

COMMANDE AU MAGASIN ACTIV5

Ordres

Vous pouvez parcourir et passer des commandes pour nos produits sur www.activ5.com (le « magasin Activ5 »). Nous vous demanderons votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation et d'autres informations afin que nous puissions traiter votre commande. Lorsque vous passez une commande, le fournisseur de services de paiement tiers d’Activbody collectera les détails de votre carte de crédit et débitera votre compte de carte de crédit en relation avec la commande, et vous acceptez d’effectuer tous les paiements applicables en rapport avec toute commande que vous avez passée. Activbody ne visualise ni ne stocke les informations de votre carte de crédit. Nous enregistrons votre adresse de livraison afin de pouvoir traiter votre commande via notre partenaire de traitement. Si vous êtes connecté à votre compte Activbody lorsque vous achetez quelque chose dans la boutique Activ5, nous associons cette commande à votre compte Activbody . Pour plus d'informations sur les pratiques d'utilisation des données d'Activbody, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Activbody .       

En passant une commande via la boutique Activ5, vous acceptez que: ( i ) toutes les informations de carte de crédit que vous avez fournies sont vraies et complètes; et (ii) vous paierez le prix applicable indiqué, ainsi que tous les frais d'expédition et de manutention et les taxes applicables. Les produits que vous avez achetés sont destinés à un usage personnel ou cadeau et non à un usage commercial.

Tarification

Activbody peut retirer des Produits de l'Activ5 Store à tout moment et pour n'importe quelle raison. Les prix indiqués dans la boutique Activ5 sont indiqués en dollars américains et n'incluent pas les frais d'expédition et de manutention ni les taxes applicables. Tous les frais d'expédition et de traitement et les taxes vous seront communiqués avant que vous ne passiez une commande et vous êtes responsable de payer ces frais et taxes à Activbody . Vous acceptez d'indemniser et de dégager Activbody de toute responsabilité, intérêts, pénalités ou frais imposés à Activbody résultant de votre non-paiement de ces taxes et frais. Tous les prix des produits sont sujets à changement à tout moment, à notre seule discrétion.   

Acceptation et exécution

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation d'Activbody. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail d'Activbody confirmant qu'Activbody l'a bien reçue. L'acceptation de votre commande interviendra à la réception d'un autre e-mail d'Activbody contenant une confirmation d'expédition, un numéro de suivi et des informations sur le transporteur. Si une commande est en rupture de stock, nous vous enverrons un e-mail indiquant que tel est le cas, suivi d'un autre e-mail lorsque les articles en question sont de retour en stock, contenant une confirmation d'expédition, un numéro de suivi et les informations du transporteur. Activbody, à sa seule discrétion, se réserve le droit de ne pas accepter votre commande pour quelque raison que ce soit ou sans raison. Activbody se réserve le droit de limiter plusieurs quantités d'un produit expédié à un client ou à une adresse postale.    

Revente

Les achats effectués via l'Activ5 Store sont destinés uniquement aux utilisateurs finaux et ne sont pas autorisés à la revente.

Expédition et livraison

Activbody emballera les Produits conformément à ses pratiques standard. Vous pouvez choisir la méthode d'expédition et le moment de la livraison pour les Produits commandés, et des frais d'expédition et de manutention vous seront facturés en conséquence. Le titre des produits (sauf dans la mesure où les produits consistent en un logiciel de produit) et le risque de perte vous seront transférés lors de la livraison des produits par Activbody au transporteur. Vous reconnaissez que toutes les dates d'expédition prévues ne sont que des estimations. Activbody fera des efforts raisonnables pour respecter les dates d'expédition prévues, mais en aucun cas Activbody ne sera responsable de toute perte, dommage ou pénalité résultant de tout retard d'expédition ou de livraison.   

Conditions supplémentaires - Précommandes

Garantie de prix bas . Si vous précommandez un produit et si le prix baisse avant la date de sortie, le prix le plus bas vous sera facturé. 

Traitement des paiements . Votre carte de crédit ne sera débitée que lorsque votre commande sera traitée. Dans certains cas, nous traiterons votre commande et autoriserons votre carte de crédit jusqu'à 10 jours avant la sortie du produit. Cela nous permet de vous livrer le produit plus rapidement.   

Disponibilité . Le fabricant peut limiter la quantité de produit initialement disponible. Si cela se produit, nous traiterons les commandes en ligne dans l'ordre dans lequel elles ont été reçues.  

Livraison. Les commandes contenant à la fois des précommandes et des marchandises en stock seront divisées en groupes d'expédition distincts. Chaque groupe sera expédié dès que la marchandise sera disponible. Les frais de traitement s'appliqueront à chaque groupe d'expédition indépendamment.   

Afin d'expédier les précommandes le plus rapidement possible, nous utilisons parfois des ressources externes pour vous «livrer» la marchandise directement de la source. Cela élimine le temps nécessaire pour expédier le produit à notre entrepôt avant de vous l'expédier. En raison des contraintes de temps serrées, certaines commandes ne seront pas intégrées à notre processus de livraison directe. Ces commandes sont expédiées directement de notre part, généralement le jour ouvrable suivant.   

Certains des types de commandes qui manqueront généralement notre processus de livraison directe sont:

  • Pré-commandes passées trop près de la date de sortie (les dates limites sont normalement trois ou quatre jours avant la date d'expédition).
  • PO. Expédition par boîte, APO / FPO et valeur.
  • Les précommandes qui échouent à notre processus d'autorisation de crédit.

Dates de sortie de précommande . Nous nous efforçons toujours de publier les meilleures informations sur la date de sortie disponibles au moment de la publication de nos produits. 

Articles promotionnels

De temps à autre, Activbody proposera un ou plusieurs articles promotionnels spéciaux avec une commande. En raison de leur disponibilité limitée, ces articles ne sont disponibles que jusqu'à épuisement des stocks. 

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit acheté dans la boutique Activ5 pour quelque raison que ce soit, vous disposerez de trente (30) jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement complet. Pour demander un remboursement, envoyez un e-mail à [email protected] . 

GARANTIE LIMITÉE DU PRODUIT

Activbody garantit à l'acheteur d'origine que votre produit sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat. Pour plus de détails sur la garantie limitée, veuillez consulter www.activ5.com .  

COMPATIBILITÉ

Vous reconnaissez avoir vérifié la compatibilité des Produits que vous achetez avec les autres équipements requis (par exemple, en vous assurant que vos ordinateurs, appareils mobiles et / ou systèmes d'exploitation sont compatibles avec le Produit). Vous êtes seul responsable de la détermination de la compatibilité des Produits avec d'autres équipements, et vous acceptez que le manque de compatibilité ne soit pas une réclamation valide au titre de la garantie fournie avec les Produits que vous avez achetés et ne constitue pas autrement une base pour recevoir un remboursement après l'expiration. de la politique de remboursement de 30 jours identifiée ci-dessus. 

LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN CAS, ACTIVBODY NE SERA TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES PUNITIFS, EXEMPLAIRES, SPÉCIAUX, INDIRECTS OU ACCESSOIRES (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, PERTE DE REVENUS, UTILISATION, BÉNÉFICES, DONNÉES OU GOODWILL) OU FRAIS D'ACHAT DE PRODUITS DE SUBSTITUTION, DÉCOULANT DE, RELATIFS À, OU EN RELATION AVEC LES PRÉSENTES CONDITIONS OU L'ACHAT, LA VENTE, L'UTILISATION, L'UTILISATION OU LA PERFORMANCE DES PRODUITS, QUE CETTE RESPONSABILITÉ DÉCOULIT DE TOUTE RÉCLAMATION BASÉE SUR UN CONTRAT, UNE GARANTIE, UN DÉLÉGATION (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ DES PRODUITS OU AUTREMENT, QUE CE SOIT OU NON ACTIVBODY A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS PERTES OU DOMMAGES. ACTIVBODY ET VOUS AVEZ ACCEPTÉ QUE CES LIMITATIONS SURVIVRONT ET S'APPLIQUERONT MÊME SI UN RECOURS LIMITÉ SPÉCIFIÉ DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS EST CONSTATÉ POUR ÉCHOUER À SON OBJECTIF ESSENTIEL. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ D'ACTIVBODY ENVERS VOUS DÉCOULANT DE, RELATIVE À, OU EN LIEN AVEC CES CONDITIONS GÉNÉRALES ET L'ACHAT DE PRODUITS, DE TOUTES LES CAUSES D'ACTION ET EN VERTU DE TOUTES LES THÉORIES DE RESPONSABILITÉ, DÉPASSERA LE MONTANT RÉEL PAYÉ À ACTIVBODY PAR VOUS POUR LE PRODUIT CELA DONNE LIEU À LA RÉCLAMATION.  

Certaines juridictions n'autorisent pas la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

LICENCE DE LOGICIEL

Activbody vous accorde une licence non exclusive, non transférable et sans sous-licence pour utiliser le Logiciel du Produit, sous forme exécutable, uniquement tel qu'il est intégré dans les Produits, uniquement pour votre usage individuel et non commercial. Vous ne pouvez pas copier ou modifier le logiciel du produit. Vous reconnaissez et acceptez que le logiciel du produit contient des secrets commerciaux et du matériel sous copyright d'Activbody, et, afin de protéger ces secrets commerciaux et droits d'auteur, vous acceptez de ne pas démonter, décompiler ou faire de l'ingénierie inverse du logiciel du produit ni permettre à un tiers de le faire. . Vous reconnaissez et acceptez en outre de ne pas copier, adapter, modifier, préparer des travaux dérivés basés sur, distribuer, concéder sous licence, vendre, transférer, afficher publiquement, exécuter publiquement, transmettre ou diffuser le logiciel du produit. Activbody se réserve tous les droits et licences relatifs au Logiciel du Produit qui ne vous sont pas expressément accordés en vertu des présentes Conditions ou de toute licence de logiciel.    

En utilisant votre produit, vous acceptez d'être lié par le contrat de licence du logiciel du produit Activbody. Vous pouvez lire ou télécharger une copie complète du contrat de licence du logiciel du produit Activbody sur www.activ5.com .  

Chaque logiciel d'application qui peut être utilisé avec les produits vous est concédé sous licence, et non vendu, conformément à une licence de logiciel d'application distincte.

RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS

Vous acceptez que tout différend entre vous et Activbody découlant de ou lié à ces Conditions, les Produits ou tout autre produit, appareil ou service Activbody (collectivement, les « Litiges ») sera régi par la procédure d'arbitrage décrite ci-dessous.

Loi applicable : Les présentes conditions et la résolution de tout litige seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État de Californie sans égard à ses principes de conflit de lois. 

Résolution informelle des litiges : nous voulons répondre à vos préoccupations sans avoir besoin d'une procédure juridique formelle. Avant de déposer une réclamation contre Activbody, vous acceptez d'essayer de résoudre le Litige de manière informelle en contactant [email protected] . Nous essaierons de résoudre le différend de manière informelle en vous contactant. Si un litige n'est pas résolu dans les 30 jours suivant sa soumission, vous ou Activbody pouvez engager une procédure formelle.     

Nous acceptons tous les deux d'arbitrer : Vous et Activbody acceptez de résoudre tout différend par un arbitrage final et exécutoire, sauf comme indiqué dans les exceptions à l'accord d'arbitrage ci-dessous. 

Désactivation de l'accord d'arbitrage : Vous pouvez refuser cet accord d'arbitrage en contactant [email protected] dans les 30 jours suivant la première acceptation des présentes conditions et en déclarant que vous (indiquez votre prénom et votre nom) refusez cette convention d'arbitrage.   

Procédures d'arbitrage : L'American Arbitration Association (« AAA ») administrera l'arbitrage conformément à ses règles d'arbitrage commercial et aux procédures supplémentaires pour les litiges liés à la consommation. L'arbitrage aura lieu dans le comté d'Orange, en Californie, ou dans tout autre endroit que nous acceptons.  

Frais d'arbitrage : Les règles de l'AAA régiront le paiement de tous les frais d'arbitrage. Activbody paiera tous les frais d'arbitrage pour les réclamations inférieures à 25 000 $. Activbody ne demandera pas les honoraires et les frais de ses avocats en arbitrage à moins que l'arbitre ne détermine que votre réclamation est frivole.   

Exceptions à l'accord d'arbitrage : vous ou Activbody pouvez faire valoir des réclamations, si elles sont éligibles, devant le tribunal des petites créances du comté d'Orange, en Californie. L'une ou l'autre des parties peut intenter une action en justice uniquement pour une injonction visant à mettre fin à l'utilisation non autorisée ou à l'abus des produits, des appareils ou des services Activbody, ou à la violation des droits de propriété intellectuelle (par exemple, marque, secret commercial, droit d'auteur ou droits de brevet) sans d'abord s'engager dans un arbitrage. ou le processus informel de règlement des différends décrit ci-dessus.  

Pas de recours collectifs : Vous ne pouvez résoudre les litiges avec Activbody que sur une base individuelle et ne pouvez pas intenter une action en tant que demandeur ou membre du groupe dans une action collective, consolidée ou représentative. Les arbitrages collectifs, les recours collectifs, les actions du procureur général privé et la consolidation avec d'autres arbitrages ne sont pas autorisés en vertu de notre accord et des présentes conditions.  

Forum judiciaire pour les litiges : dans le cas où l'accord d'arbitrage ne s'appliquerait pas à vous ou à votre réclamation, vous et Activbody convenez que toute procédure judiciaire sera portée devant les tribunaux fédéraux ou d'État du comté d'Orange, en Californie. Tant vous qu'Activbody consentez au lieu et à la juridiction personnelle là-bas. Nous acceptons tous les deux de renoncer à notre droit à un procès devant jury.   

Limitation des réclamations : Indépendamment de toute loi ou loi à l'effet contraire, toute réclamation ou cause d'action découlant de ou liée à votre achat et à votre utilisation des Produits, appareils Activbody ou services doit être déposée dans un délai d'un (1) an après cette réclamation. ou cause d'action est survenue, ou bien cette réclamation ou cause d'action sera interdite à jamais. 

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les parties rejettent expressément l'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions, ou toute commande acceptée par Activbody en vertu des présentes, en tout ou en partie, par application de la loi ou autrement, sans le consentement écrit préalable d'Activbody. Toute tentative de le faire, sans le consentement d'Activbody, sera nulle et sans effet. Activbody peut librement attribuer ces Conditions. 

Activbody ne sera pas responsable de tout échec ou retard dans son exécution en vertu des présentes Conditions en raison de causes indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les conflits de travail, les grèves, les lock-out, les pénuries ou l'incapacité d'obtenir de l'énergie, des matières premières ou des fournitures. , guerre, terrorisme, émeute ou cas de force majeure.

Le défaut par Activbody d'appliquer une disposition de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à l'application future de cette disposition ou de toute autre disposition. Si, pour une raison quelconque, un tribunal compétent juge une disposition des présentes Conditions invalide ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale autorisée et les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement en vigueur.

Les présentes conditions constituent l'accord complet et exclusif entre Activbody et vous concernant son objet et remplacent toutes les citations, accords, communications ou accords antérieurs ou contemporains, écrits ou oraux, relatifs à son objet. Toute renonciation, modification ou amendement de toute disposition de ces Conditions ne sera effective que si elle est faite par écrit et signée par des représentants dûment autorisés de chaque partie. 

Vous n'exporterez ou ne réexporterez pas, directement ou indirectement, les Produits, ou toute information technique y relative, ou tout produit direct de ceux-ci, vers une destination ou une personne interdite ou restreinte par les lois et règlements de contrôle des exportations des États-Unis, sans l'autorisation préalable des autorités gouvernementales compétentes.

Tous les avis exigés ou autorisés à être donnés en vertu des présentes Conditions seront par écrit et seront réputés donnés: (i) lors de la livraison effective, s'ils sont effectués par service personnel; (ii) trois (3) jours après l'envoi, s'il est effectué par courrier certifié ou recommandé aux États-Unis; (iii) un (1) jour ouvrable après la livraison au service de messagerie ou de livraison de nuit, si elle est effectuée par courrier ou par service de livraison de nuit; et (iv) dès réception s'il est envoyé par courrier électronique. Tous les avis seront adressés à l'adresse que la partie qui doit recevoir l'avis ainsi désignée par notification écrite à l'autre.